Deine Kunden sehen Projektstand, Dokumente und Termine selbst.
Kunden fragen nach Unterlagen, nach dem Stand, nach dem nächsten Termin. Jede Auskunft kostet dich Zeit, und das Suchen davor kostet noch mehr. Große Dateien gehen per Mail hin und her, bis niemand mehr weiß, welche die aktuelle ist.
Stand, Termin, Unterlage — es führt kein Weg daran vorbei, dass du es heraussuchst. Jede Frage unterbricht dich mitten in der Arbeit.
Der Plan wandert dreimal per Mail hin und her. Am Ende arbeitet jeder mit einer anderen Version, und auffallen tut es auf der Baustelle.
Deine Kunden fragen nicht zu viel. Sie können nur nicht selbst nachsehen — jede Auskunft muss durch dich, weil es keinen anderen Weg gibt. Das ist kein Kommunikationsproblem, sondern ein fehlender Zugang.
Einen geschützten Bereich, in dem deine Kunden Projektstand, Dokumente und Termine selbst einsehen. Jeder sieht nur das Seine — die Trennung wird vor dem Start nachgewiesen, nicht behauptet. Läuft im Browser, ohne Installation.
Weniger Anrufe, ein professioneller Eindruck und Unterlagen, die nicht mehr per Mail wandern. Wer es nicht nutzen will, wird weiterhin wie bisher informiert.
Sieht wirklich keiner die Daten des anderen? Nein. Die Trennung wird vor dem Start nachgewiesen, nicht behauptet.
Müssen meine Kunden etwas installieren? Nein, es läuft im Browser.
Was, wenn ein Kunde das nicht nutzt? Dann informierst du ihn wie bisher. Das Portal ersetzt nichts, es entlastet.
Schreib mir zwei Sätze, welche Auskünfte bei dir die meiste Zeit fressen. Ich sage dir ehrlich, was ein Portal davon abnimmt und was nicht. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden persönlich.
